Estamos buscando un(a) Técnico(a) de Soporte IT responsable de mantener nuestros sistemas y redes en óptimo funcionamiento, brindando soporte técnico a usuarios en distintas ubicaciones en Estados Unidos. Esta posición es ideal para una persona analítica, con fuerte capacidad de resolución de problemas, excelente comunicación y alto nivel de detalle, que desee desarrollar experiencia internacional trabajando desde México para una empresa en EE. UU. Funciones y responsabilidades Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en PCs y dispositivos periféricos con mínima supervisión Actuar como punto de contacto para incidentes y solicitudes de soporte técnico en múltiples ubicaciones Viajar a sucursales cuando sea necesario Administrar Active Directory (alta y baja de usuarios y equipos) Identificar y resolver problemas comunes de conectividad LAN e Internet Aplicar principios y metodologías estándar de diagnóstico y solución de problemas Documentar detalladamente cada caso en el sistema de tickets de mesa de ayuda, desde su apertura hasta su cierre Instalar y configurar equipos de TI, incluyendo computadoras de escritorio, equipos de red y sistemas UPS Brindar soporte técnico claro y profesional a usuarios finales #J-18808-Ljbffr
Técnico De Sistemas
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mexicali, mexicali
Publicado hace 18 días
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