Buscamos un(a) Gerente QA Sr. con experiencia en servicios financieros, gobierno de calidad, gestión de proveedores, pruebas end-to-end, automatización y modelos operativos de QA. El rol será responsable de evolucionar la función de QA hacia un modelo de aseguramiento integral, incorporando prácticas de IA, automatización inteligente, analítica de defectos, trazabilidad y métricas ejecutivas para mejorar la calidad, reducir riesgos productivos y fortalecer la toma de decisiones. Responsabilidades Definir e implementar la estrategia de calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, integrando prácticas de Shift-Left y automatización desde etapas tempranas. Gobernar el proceso de pruebas asegurando la correcta ejecución de pruebas funcionales, técnicas y automatizadas, alineadas con los objetivos del negocio. Supervisar los Quality Gates en los pipelines de CI/CD, garantizando la calidad antes de cada liberación. Diseñar, monitorear y evolucionar métricas de calidad, asegurando visibilidad sobre el desempeño del proceso de pruebas y los entregables. Liderar y desarrollar al equipo de QA, fortaleciendo sus capacidades técnicas, promoviendo una cultura de mejora continua y asegurando su alineación con los objetivos de la organización. Establecer y mantener mecanismos de gobierno del testing, asegurando la estandarización de procesos y la consistencia en la ejecución. Ser el responsable final de la calidad de las versiones liberadas, garantizando que cumplan con los estándares definidos por el grupo. Asegurar la correcta elaboración y aplicación de matrices para pruebas sobre optimizaciones, incidencias o nuevos productos, supervisando la elaboración y ejecución por medio del coordinador, con el fin de asegurar el buen funcionamiento en sucursal y autorizar envíos a piloto y a nivel nacional. Priorizar, dirigir y coordinar la generación de pruebas en el sistema sobre correcciones, nuevos productos, incidencias o cambios evolutivos en los sistemas del banco que afectan a la sucursal (caja, plataforma, alta web, mensajero, intranet, etc). Monitorear las liberaciones en sucursal, tanto los pilotos como las liberaciones a nivel nacional, mediante sesiones de trabajo con el equipo estableciendo estrategias y controles de monitoreo y auditoría. Gestionar la elaboración de estadísticas, informes y presentaciones para la dirección sobre pruebas, liberaciones y proyectos, evaluando las áreas con mayor incidencia y ofreciendo resúmenes de pruebas y resultados para identificar oportunidades de mejora. Coordinar la capacitación al personal que asesora a sucursales sobre las distintas liberaciones, dando seguimiento para priorizar la atención de las incidencias surgidas en los sistemas operativos. Implementar y revisar estrategias basadas en requerimientos, desde el kick-off del proyecto hasta la revisión final y aprobación para proceder con el desarrollo, eficientando los procesos en la operación de sucursales (ventanilla y plataforma) sobre crédito, captación y servicios, y siguiendo las desviaciones entre procedimientos escritos y la operación diaria. Coordinar esfuerzos con áreas internas de Banca Comercial, Productos y Crédito para la implementación de nuevos productos, optimizaciones, proyectos, cambios normativos o incidencias. Dar seguimiento a auditorías internas y/o externas, mediante sesiones periódicas que proyectan los principales problemas o cambios requeridos, proponiendo estrategias y planes de trabajo para la implementación de cambios de manera ordenada. Calificaciones Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas Computacionales u otras afines. Experiencia comprobada en gobierno de calidad, proveedores y SLAs. Competencia en automatización, estrategia de pruebas y uso de IA para análisis de riesgos, defectos, cobertura y eficiencia. Habilidad en gestión de ambientes, integración end-to-end y tableros ejecutivos. Capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinarios y fomento de la mejora continua. Experiencia en la elaboración y aplicación de métricas de calidad y en la supervisión de liberaciones mediante pipelines CI/CD. Beneficios Fondo de ahorro. Descuentos en compras de muebles y ropa. Vacaciones y prima vacacional. Día de cumpleaños. Becas para estudio. Útiles escolares. Ambiente de trabajo agradable. Entre otros beneficios y prestaciones. #J-18808-Ljbffr