¡Contratación Inmediata! Somos Banco INVEX una institución bancaria líder en el mercado y nos encontramos en búsqueda de tu talento como Supervisor de Equipo para laborar directamente en nuestro centro de contacto en el área de Servicio al Cliente . Horarios 10:00 am a 07:00 pm / 02:00 pm a 11:00 pm Responsabilidades Asegurar el correcto seguimiento con el equipo de analistas telefónicos Elaboración y seguimiento de reportes operativos (indicadores, incidencias, etc.) Implementación y seguimiento de dinámicas y estrategias para el alcance de objetivos con el equipo de trabajo ¿Qué te ofrecemos? Sueldo mensual base NO condicionado Esquema de bonos mensuales por alcance de objetivos Prestaciones de ley completas desde tu primer día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo, etc.) Prestaciones superiores a las de la ley (Vales de despensa, vales de comedor y más) Transporte empresarial del metro panteones a oficina y de oficina al metro panteones Descuentos y beneficios exclusivos para todos nuestros colaboradores con distintos establecimientos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa Contratación directa con el banco Capacitación 100% pagada Instalaciones y equipos de primer nivel Requisitos Experiencia mínima de 1 año como líder de equipo call center, preferiblemente sector bancario y/o financiero atención al cliente Bachillerato concluido mínimo comprobable Escucha activa, responsabilidad y trabajo en equipo Conocimiento de indicadores operativos Documentación básica actualizada Manejo de sistemas operativos call center Jornada Laboral Lunes a domingo con dos días de descanso a la semana 10:00 am a 07:00 pm / 02:00 pm a 11:00 pm Ubicación Forum Naucalpan, a tan solo 5 minutos del metro cuatro camino y 10 minutos del metro panteones, avenidas principales cercanas como periferico y av. primero de mayo No lo esperes más y forma parte de este gran equipo Postulate a través de este medio junto con tu CV actualizado para contactarnos contigo y programar una entrevista CINCUENTA Y CINCO, OCHENTA Y CUATRO, DIECISIETE, SETENTA Y CUATRO, OCHENTA Y OCHO #J-18808-Ljbffr