ACERCA DE LA EMPRESA Grupo Hydro Tecnología y Soluciones nos dedicamos a proveer sistemas de purificación de agua mediante la renta, venta y mantenimiento de equipos de tratamiento de agua, cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes. REQUISITOS DEL PUESTO Técnico de Servicio / Mantenimiento en Campo. Ejecutivo de Atención al Cliente. Coordinador Logística – Sistema ERP – Atención y servicio al cliente – Diseño de Objetivos e Indicadores – Microsoft Office. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Mantener informado al cliente ante el crecimiento y comportamiento de la base instalada. Recibir quejas, reportes, solicitudes de servicios que los clientes realizan. Realizar y dar seguimiento a los registros de las solicitudes por servicio en sistema Evosys®. Mejorar la percepción del cliente ante nuestros servicio y productos. Garantizar el conocimiento a clientes y usuarios sobre el servicio 24/7. Certificar que los reportes y evaluaciones sean oportunos y veraces. Consolidar el envío de la información solicitada por el cliente. PRESTACIONES Y BENEFICIOS Prestaciones de Ley (Iniciales): 12 días de Vacaciones 1er año, 15 días de Aguinaldo, 25% de Prima Vacacional. Prestaciones Superiores (Cumpliendo los 3 meses): Seguro de Vida, Semana adicional de aguinaldo, Vales de despensa (1,250 del sueldo topado), Utilidades en el mes de mayo y Fondo de ahorro del 5 % a partir del año laborado. Beneficios adicionales: Opción a contrato fijo, Uniformes gratuitos, Vales de despensa. HORARIO Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. UBICACIÓN Calle Santo Domingo Mz.56 Lt.2, Col. Ejido San Lucas, Cuautitlán, Izcalli, Estado de México. TIPO DE PUESTO Tiempo completo. SUELDO $11,****** - $15,****** al mes. EXPERIENCIA Atención al cliente: 1 año (Deseable). EDUCACIÓN Bachillerato terminado (Deseable). LUGAR DE TRABAJO Empleo presencial. #J-18808-Ljbffr