Misión del Puesto Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación. Áreas de Especialización Estándares de Limpieza Lavandería y tintorería Control de inventarios Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes Trabajo en equipo Conocimientos técnicos Manejo de productos y equipos de limpieza Distribución del Tiempo Conocimiento de normas de higiene y seguridad Trabajo bajo presión Manejo de Personal Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos Escolaridad Licenciatura en Turismo o Administración Paquetes Informáticos Office INNSIST Idiomas Inglés Experiencia Ama de llaves, 1 año Supervisora de Ama de llaves, 1 año Camarista, 1 año Lavandería, 1 año Principales funciones del puesto Programación de roles de trabajo (TOTAL): De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso. Supervisión de estándares y del personal (TOTAL): Garantizar cumplimiento de estándares en Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería. Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto; supervisar que el personal esté uniformado según el estándar de presentación, completo y en su área asignada. Supervisión de limpieza de habitaciones (TOTAL): Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta. Control de Bitácoras (TOTAL): Registrar incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con número de folio. Recorridos Diarios (TOTAL): Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas. Stock de suministros (TOTAL): Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para evitar faltantes y afectar la operación, cuidando el presupuesto asignado por la contraloría. Capacitación de Personal (TOTAL): Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados en los estándares, procedimientos y programas de trabajo. Manejo de nómina (TOTAL): Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación, adecuándose a los gastos que puedan ejercerse. #J-18808-Ljbffr