Sobre NTT DATA Haz de este el lugar donde crezcas. Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración. Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada. ¿Qué buscamos? Profesional con visión estratégica y capacidad de ejecución operativa, orientado a clientes Enterprise y transformación digital del entorno de trabajo. Debe combinar habilidades de coordinación, delivery, consultoría y liderazgo para acelerar iniciativas de modernización y evolución hacia modelos de Digital Workplace inteligentes, automatizados y centrados en experiencia del usuario. Perfil Requerido • 7+ años de experiencia en Digital Workplace, Managed Services o Infraestructura End User. • Experiencia liderando proyectos Enterprise multi-país. • Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios. • Deseable experiencia en GSIs o proveedores globales de servicios. • Inglés profesional indispensable. Conocimientos Técnicos • Microsoft 365, Teams, Intune, Autopilot, SCCM/MECM, Entra ID. • ITSM / ITIL. • Gestión de proyectos y metodologías Agile. • ServiceNow y plataformas DEX. • Workplace Security y automatización. • Deseable experiencia en Copilot, Power Platform y AI aplicada a Workplace. Habilidades Clave • Liderazgo transversal. • Comunicación ejecutiva y con C-Level. • Gestión de crisis y escalaciones. • Pensamiento estratégico y enfoque consultivo. • Capacidad de priorización y organización. • Orientación a resultados y mejora continua. Nivel Académico Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Telecomunicaciones o afín. Deseables: • MBA • ITIL • PMP • Scrum • Certificaciones Microsoft o ServiceNow ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Liderar, coordinar y ejecutar iniciativas de transformación de Digital Workplace para clientes Enterprise, asegurando la correcta integración entre estrategia, operación, experiencia del usuario y capacidades tecnológicas. El rol será responsable de gestionar programas de modernización y evolución del workplace, coordinando equipos multidisciplinarios internos, fabricantes, partners y recursos del cliente para garantizar entregables de alto valor, cumplimiento operativo, adopción tecnológica y resultados alineados al negocio. Responsabilidades Principales • Liderar programas de transformación de Digital Workplace para clientes Enterprise. • Coordinar iniciativas relacionadas con Modern Workplace, Microsoft 365, End User Computing (EUC), Service Desk Transformation, Field Services, DEX, Automatización y Workplace Security. • Definir roadmaps de transformación alineados a objetivos del cliente. • Coordinar recursos internos y externos: arquitectos, ingenieros, operaciones, partners tecnológicos, fabricantes y proveedores. • Asegurar cumplimiento de KPIs, SLAs, XLAs, timelines y presupuestos. • Gestionar escalaciones operativas y ejecutivas. • Supervisar actividades de implementación y transición a operación. • Participar en governance meetings y comités ejecutivos. • Impulsar iniciativas de automatización, AI Enablement y Autonomous Workplace. Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y carreras profesionales dentro de nuestra organización. ¿Por qué NTT DATA?