¿Qué hace un Technical Support Engineer? Tu misión, si decides aceptarla, será resolver problemas de alta complejidad para clientes y partners. Tus herramientas serán nuestro sistema de tickets de última generación, tu computadora de la empresa y, lo más importante, tu cerebro. Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos. La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás coaching para ello) Responsabilidades Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparecer. Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correcta. Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes. Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesario. Desarrollar o mejorar herramientas internas para facilitar el trabajo. Indispensable Licenciatura terminada (100% de créditos, el título no es indispensable) Experto en al menos un lenguaje de programación. Dominio de programación orientada a objetos, modelado de objetos y bases de datos relacionales. Capacidad analítica y resolución de problemas. Diplomacia y excelente comunicación. Aprendizaje rápido y autónomo. Dominio profesional del inglés (hablado y escrito) Nice to have Contribuciones a proyectos Open Source. Conocimientos en Python, JavaScript, XML, CSS. No esperamos que domines nuestras tecnologías de entrada, pero sí requerimos bases sólidas en cualquier lenguaje de programación. Familiaridad con Git, Linux y GitHub. ¿Qué es lo mejor de este trabajo? Herramientas de trabajo Programming languages: Python & JavaScript Database: PostgreSQL (with object-relational mapping) Collaboration platform: GitHub Development model: Open with external community Framework: Odoo (ORM, Workflows, Report Engine, BI, AI) Beneficios: Sueldo basado en experiencia. Trabajo de lunes a viernes con horario flexible. Home Office 2 veces por semana después del periodo de capacitación.