Capital Empresarial Horizonte, Empresa Mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, está buscando un Especialista en Zscaler. Ubicación: CDMX, GDL, QRO o MTY. Modalidad: híbrido (3 días Home Office – 2 días on site). Se requiere inglés conversacional. Descripción del puesto Buscamos un Especialista en Zscaler Platform con sólida experiencia en la administración y monitoreo de soluciones de seguridad en la nube. El candidato será responsable de operar, supervisar y optimizar la plataforma Zscaler, asegurando su disponibilidad, rendimiento y correcta configuración en entornos productivos. Responsabilidades principales Administrar y operar la plataforma Zscaler, incluyendo ZIA (Zscaler Internet Access), ZPA (Zscaler Private Access) y ZDX (Zscaler Digital Experience). Monitorear dashboards, métricas y alertas de Zscaler. Detectar, analizar y resolver incidentes relacionados con acceso a aplicaciones, conectividad de usuarios y experiencia digital del usuario final. Analizar logs, eventos y alertas para diagnóstico de problemas. Ajustar y optimizar configuraciones y políticas de seguridad. Garantizar la correcta operación de la plataforma en ambientes productivos. Colaborar con equipos de redes, seguridad y soporte para resolución de incidentes. Requisitos Experiencia mínima de 4 años comprobable administrando Zscaler (ZIA, ZPA). Conocimiento en ZDX (Digital Experience Monitoring). Experiencia en monitoreo de dashboards, alertas y métricas de rendimiento. Experiencia en troubleshooting de plataformas de seguridad cloud. Conocimientos en redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS. Experiencia en soporte técnico. #J-18808-Ljbffr