Objetivo del puesto: Diseñar, planificar y optimizar la red de distribución para garantizar entregas oportunas, seguras y eficientes, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos, con un enfoque de mediano y largo plazo que aporte valor estratégico a la compañía. Funciones y responsabilidades clave Diseño y optimización de la red de distribución Analizar patrones de demanda y volúmenes de envío. Proponer rutas y segmentaciones que maximicen eficiencia y capacidad. Planificación y gestión operativa con visión estratégica Asignar recursos considerando capacidad y demanda proyectada. Reprogramar y ajustar rutas ante contingencias. Monitoreo y control del desempeño Dar seguimiento en tiempo real a entregas y rutas mediante herramientas tecnológicas. Implementar acciones correctivas para garantizar niveles de servicio (SLAs). Innovación y adopción tecnológica Evaluar e implementar soluciones como TMS avanzados, optimización por IA o modelos de última milla. Gestión de costos y eficiencia Diseñar estrategias para reducir costos logísticos sin sacrificar calidad. Medir impacto financiero de cambios operativos. Coordinación interdepartamental y con aliados externos Colaborar con operaciones, comercial, compras y servicio al cliente. Análisis y reportes estratégicos Presentar KPIs clave a la gerencia: OTD, costo por entrega, productividad por ruta, reintentos y satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de mejora continua. Indicadores de desempeño (KPIs) OTD (On Time Delivery): % de entregas puntuales. Costo por entrega: Relación costo operativo / envíos entregados. Productividad por ruta: Paquetes entregados por vehículo/día. Tasa de reintentos: % de entregas que requieren más de un intento. Nivel de incidencias: Paquetes dañados o extraviados. Satisfacción del cliente: Medida a través de encuestas y retroalimentación. Competencias Pensamiento analítico y visión estratégica. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Manejo avanzado de Excel, bases de datos y software de gestión logística. Conocimiento en optimización de rutas, control de costos y planeación de recursos. Formación y experiencia Carrera técnica o licenciatura en logística, ingeniería industrial, administración o afín. Experiencia mínima de 3 años en distribución, transporte o mensajería, con participación en proyectos de optimización o rediseño de rutas. Conocimiento de geografía local, regional y procesos de última milla. #J-18808-Ljbffr