Objetivo del puesto Responsable de establecer diariamente los pedidos AUTOZONE mediante el sistema RELEX; así como también dar soporte operativo y administrativo de los principales procesos de ventas, cobranza, servicio postventa y potencialización de nuevos clientes del canal RETAIL. Responsabilidades SOPORTE OPERATIVO VMI AZ Revisar y enviar diariamente los pedidos de reabastecimiento de AUTOZONE. Ayudar al equipo de AutoZone al armado de unidades (TFR), ya sea manualmente o dentro del sistema AZ RELEX. Asegurarse de que ninguna orden de compra con una antigüedad superior a una o dos semanas de la fecha de entrega estimada esté abierta en el sistema AZ RELEX. Revisar los KPI’s AZ RELEX, como el stock en tienda, el nivel de servicio entre centros de distribución y tiendas, las salidas de centros de distribución y la tasa de surtido diaria. SOPORTE OPERATIVO CANAL RETAIL Validación de devoluciones de productos. Atención de discrepancias en pedidos de venta y facturas. Validación de cargos a clientes. Programa de productos vencidos (fecha de vencimiento). Servicio posventa a clientes y consumidores (información, reclamaciones, etc.). Seguimiento, atención y resolución de problemas de facturación y cobro (AR). COLABORACIÓN Establecimiento de citas y ejecución de plan de entregas – Servicio a Clientes. Entendimiento del Cliente en cuanto a sus necesidades de inventario, políticas instock. AUTOZONE Juntas Publicado mensual – Planeación de la Demanda. Competencias y requisitos Efectividad en el manejo de información y estadística; alta concentración numérica; manejo de presión; desarrollo de trabajo en equipo. Escuela: Ingeniería / Licenciatura (IIS, LEM, IAS). Idiomas y experiencia Inglés avanzado. Experiencia: 1 año (deseable). Equal Employment Opportunity Clarios, LLC es un empleador de igualdad de oportunidades y de acción afirmativa y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, estado como individuo calificado con discapacidad u otra característica protegida por la ley. Para más información, consulte EEO is the Law, Pay Transparency Non-discrimination y la política de accesibilidad. About Clarios Clarios es el líder mundial en tecnologías de baterías de bajo voltaje para la movilidad. Nuestras baterías y soluciones inteligentes alimentan casi cada tipo de vehículo y se encuentran en 1 de 3 autos en la carretera hoy. Con alrededor de 18,000 empleados en más de 100 países, brindamos profundidad técnica a socios del aftermarket y OEM, y confiabilidad, seguridad y comodidad a la vida cotidiana. #J-18808-Ljbffr