Soporte y Sistemas Jr. Brindar un servicio de excelencia a los usuarios y sucursales en todo lo relacionado con las herramientas de sistemas, optimizando y generando soluciones tecnológicas que tengan un impacto positivo en la productividad y eficiencia de la empresa. Responsabilidades Proporcionar asistencia técnica a los usuarios del sistema, garantizando su uso efectivo y eficiente. Realizar revisiones y mantenimiento constante a la infraestructura tecnológica, en colaboración con proveedores externos. Analizar reportes y datos para identificar necesidades de la empresa en cuanto a sistemas y tecnología, y generar proyectos de mejora. Realizar testing a los desarrollos para asegurar su correcto funcionamiento antes de la implementación, minimizando riesgos y garantizando calidad. Realizar respaldos de información de las bases de datos de los sistemas de score y paquetería de compaq. Habilidades blandas Trabajo en equipo. Inteligencia emocional. Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Capacidad de organización. Capacidad de análisis. Iniciativa y proactividad. Idiomas Inglés. Conocimientos Informática. Instalaciones de red, cableado telefónico, videovigilancia. Soporte a infraestructura. Conocimiento técnico Google Workspace. SQL. Windows 10. Jira. Programas de asistencia remota. Linux. Conocimiento tecnológico SCRUM. SQL Server Manager. Estructura de datos. Diagramas entidad relación y diagramas de flujo. Redes LAM, WAM. RPA Rocketbot. Requerimientos Nivel académico: Licenciatura. Disponibilidad para viajar: Sí. Inglés: Sí. 1-3 años en puestos similares. Informática. Instalaciones de red, cableado telefónico, videovigilancia. Soporte a infraestructura. Ingeniería Sistemas Computacionales. Lic. En informática. Beneficios Caja de ahorro. Seguro de vida (puestos operativos). Premio de puntualidad 5%. Fondo de ahorro 8%. Vales de despesa. Aguinaldo 30 días. Medio día de descanso en cumpleaños. Días por nacimiento de hijos. Matrimonio civil. Prestaciones de ley. Días por defunción de familiares. Bono por resultados. Becas y apoyo a aprendizaje y estudios. Membresía de salud integral (Welbe). #J-18808-Ljbffr