Descripción del puesto Planificar, coordinar, supervisar y controlar todas las operaciones del taller mecánico KAMSAL, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente, la productividad del personal, el cumplimiento de los tiempos de entrega y la rentabilidad de la empresa. Perfil del candidato Escolaridad Indispensable: Carrera técnica en Mecánica Automotriz, Electromecánica Automotriz o afín. Deseable: Ingeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, certificaciones en administración de talleres automotrices. Experiencia Mínima requerida: 5 años de experiencia en talleres mecánicos; 3 años en puestos de supervisión o jefatura. Deseable: experiencia en manejo de flotillas empresariales; administración de talleres multimarca; atención a clientes corporativos; implementación de procesos y controles operativos. Conocimientos Técnicos Mecánica Automotriz Diagnóstico automotriz. Motores gasolina y diésel. Suspensión y dirección. Sistemas de frenos. Transmisiones manuales y automáticas. Sistemas eléctricos y electrónicos. Escáner automotriz. Aire acondicionado automotriz. Administración Planeación operativa. Control de órdenes de trabajo. Gestión de inventarios. Compras y control de refacciones. Elaboración de presupuestos. Costeo de servicios. Indicadores de productividad. Tecnología Microsoft Office. Excel intermedio o avanzado. Sistemas ERP o software de gestión de talleres. Plataformas de seguimiento de unidades. Funciones Principales Operativas Supervisar diariamente las actividades del taller. Asignar cargas de trabajo a técnicos y mecánicos. Verificar la calidad de las reparaciones. Autorizar diagnósticos y presupuestos. Supervisar tiempos de entrega. Administrativas Elaborar reportes semanales y mensuales. Controlar inventarios y herramientas. Coordinar compras de refacciones. Dar seguimiento a garantías. Comerciales Atender clientes estratégicos. Mantener altos niveles de satisfacción. Desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Recursos Humanos Coordinar al personal operativo. Evaluar desempeño. Capacitar al equipo. Mantener disciplina y orden dentro del taller. Competencias Requeridas Liderazgo: Capacidad para dirigir equipos de trabajo y tomar decisiones oportunas. Planeación y Organización: Capacidad para administrar múltiples órdenes de trabajo simultáneamente. Orientación al Cliente: Enfoque permanente en la satisfacción y fidelización del cliente. Resolución de Problemas: Capacidad para identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. Trabajo Bajo Presión: Manejo eficiente de prioridades y cumplimiento de tiempos de entrega. Honestidad y Responsabilidad: Manejo transparente de recursos, inventarios y personal. Indicadores de Desempeño (KPIs) Cumplimiento de tiempos de entrega. Satisfacción del cliente. Productividad del taller. Utilidad por orden de servicio. Control de garantías. Rotación de inventario. Eficiencia del personal técnico. Crecimiento de ventas de servicios. Requisitos Adicionales Licencia de conducir vigente. Disponibilidad de horario. Excelente presentación. Facilidad de comunicación. Capacidad de negociación. Deseable conocimiento en atención a flotillas vehiculares. Oferta Ideal para KAMSAL Buscamos un líder operativo con experiencia comprobable en administración de talleres automotrices, enfocado en resultados, servicio al cliente y mejora continua, capaz de dirigir un equipo técnico de alto desempeño y garantizar los estándares de calidad que distinguen a KAMSAL como especialista en mantenimiento automotriz integral y atención a flotillas. #J-18808-Ljbffr