Misión del puesto El Oficial de Operaciones estará basado en el Centro de Control de Operaciones de la Estación y será responsable de supervisar directamente al personal de rampa y los requerimientos de Equipo de Apoyo Terrestre. Debe tener la capacidad de trabajar bajo presión, de cambiar las cuadrillas de personal de rampa según se requieran. Será el responsable de supervisar al personal, y tomará responsabilidad por la seguridad, los estándares de la operación, la implementación de las políticas de la compañía y estará directamente a cargo de la comunicación con las líneas aéreas y su personal. Deberá elaborar el manejo diario por hora en base a tiempos reales de la planeación de la operación en la rampa. ¿Qué necesitas? Licencia de Oficial de Operaciones Manejo de Paquetería Office Inglés Intermedio Responsabilidades Garantizar el más alto nivel de servicios de suministro a los pasajeros y clientes. Garantizar el correcto llenado de las órdenes de servicio en tiempo real. Liderar como responsable de la operación logrando una alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa; así como lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que de manera dinámica se presenten. Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO). Evaluar el impacto que tienen las actividades que realiza en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION KPI). Asegurarse de que los Procedimientos de Seguridad concuerden con los estándares dentro del Manual de Políticas de Salud y Seguridad de Menzies y con los estándares de aviación internacional. Buscar áreas de oportunidad en las que se pueda mejorar la atención al cliente, calidad del servicio, satisfacción del cliente en el desempeño del staff a su cargo. Proporcionar la guía y reacción oportuna para ayudar a los demás a reforzar áreas específicas de conocimiento y habilidad. Asumir retos e impulsar la iniciativa y la proactividad de su personal (METAS, LOGROS, OBJETIVOS DEL SISTEMA). Supervisar y controlar el correcto funcionamiento de la operación, garantizando que todos los vuelos programados se atiendan a satisfacción bajo los parámetros de efectividad y seguridad. Reportar cualquier novedad, incidente o accidente que provoque lesiones al personal, a la carga, al equipo, al avión, propiedades de los pasajeros, de nuestros clientes y/o a la propiedad de la empresa, además de cualquier deficiencia significativa del servicio prestado, materiales y documentos. Identificar y comprender situaciones, problemas y oportunidades, comparando información de diferentes fuentes para tomar decisiones. ¿Qué beneficios tenemos para ti? En MENZIES AVIATION proporcionamos oportunidades de desarrollo con el objetivo de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional. La compañía global ofrece experiencias internacionales si así lo deseas, con presencia en más de cincuenta y ocho países. Responsabilidad Social Corporativa es de vital importancia para nosotros, y damos la oportunidad de participar en eventos y actividades sociales de diversidad e inclusión social. All In es nuestro plan de Sustentabilidad para marcar una diferencia positiva en un mundo cambiante para nuestra gente, comunidades y el planeta. Estamos comprometidos a evolucionar continuamente y garantizar que operamos y hacemos crecer nuestro negocio de manera responsable y sostenible, creando un mundo más verde y justo. En MENZIES AVIATION creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global. #J-18808-Ljbffr