En IT-Seekers estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de Ingeniería como Customer Relationship Manager (CRM Manager), liderando estrategias CRM para promociones, revenue-driving, campaigns y B2B. Objetivo del puesto Incrementar el revenue atribuido al CRM, conversión rate de campañas, ROI de campañas promocionales, Engament en segmentos calve y contribución a las metas comerciales. Responsabilidades principales Definir la estrategia CRM para promociones y B2B. Traducir objetivos comerciales en planes de campañas y automatizaciones. Identificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y upsell. Liderar el roadmap de iniciativas CRM con impacto en ingresos. Impulsar uso de data para segmentación (behavioral, transactional). Definir reglas de targeting y priorización de audiencias. Evolucionar hacia modelos más avanzados (next best action, propensity). Definir KPIs de negocio (no solo marketing). Liderar experimentación (A/B testing, uplift). Analizar performance y tomar decisiones estratégicas. Asegurar visibilidad de resultados a stakeholders. Requisitos Ingeniería, Sistemas o afín (pasante o titulado). Mínimo 7–10+ años en CRM / Lifecycle / Marketing Digital. Plataformas CRM (Salesforce MC, Braze, Adobe, etc.). Segmentación avanzada (SQL o equivalente). Herramientas de analítica (GA, dashboards, BI). Competencias Servicio al Cliente. Comunicación. Liderazgo. Organización y trabajo en equipo. Adaptación al cambio. #J-18808-Ljbffr