Descripción de la empresa Hotel ibis Guadalajara Expo, parte del grupo internacional Accor, se destaca por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. Ofrecemos sueldos competitivos, prestaciones superiores a la Ley, fondo de ahorro, vales de despensa y servicio de comedor. Descripción del empleo Recepcionista de hotel. Responsabilidades Realizar check‑in y check‑out de huéspedes. Atender y resolver solicitudes de los huéspedes. Brindar información clara y amable sobre servicios y tarifas. Apoyar en tareas administrativas y de caja. Representar los valores de la marca ibis en cada interacción. Registrar reservas y coordinar cambios de habitación. Responder llamadas y gestionar incidencias. Contribuir al cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos de emergencia. Promover ventas de servicios adicionales (upsell). Mantener la confidencialidad de la información de huéspedes. Requisitos Sexo indistinto. Formación mínima: técnico o licenciatura en turismo, hotelería, administración o contabilidad. Experiencia mínima de 1 año en hotelería, restaurante o sector turístico. Conocimiento de sistemas operativos de hotel (por ejemplo, Opera). Nivel básico o intermedio de inglés (40 %); preferible intermedio. Disponibilidad para trabajar en turnos diurnos, vespertinos, nocturnos y rotativos. Actitud proactiva y orientación al cliente. Presentación impecable y habla clara. Beneficios Salario base competitivo (aprox. $11,394 mensual). Bonos por productividad, puntualidad y nocturnidad. Comedor subsidiado. Fondo de ahorro del 4 %. Prestaciones de ley. Vale de despensa. Servicio de comedor con descuento. Datos adicionales Tipo de puesto: Tiempo completo, indeterminado. Horario flexible (rotativo). Lugar de trabajo: Hotel ibis Guadalajara Expo, Zapopan, México. #J-18808-Ljbffr