Resumen Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos Beneficios 12 días de vacaciones al cumplir un año laborado 25% de Prima Vacacional 30 días de Aguinaldo por un año trabajado en partes proporcionales Seguro de Vida Vales de despensa $1,300 mensuales Horario: Lunes a jueves - 9:00 am a 6:00pm, Viernes 9:00 am a 4:00pm, Sábado 9:00 am a 2:00pm. Zona de trabajo: Benito Juárez, CDMX, ocasionalmente en Torre Polanco. Responsabilidades Revisión y actualización de estatus de tickets de servicio Gestionar y agilizar los procesos de reparación, instalación o entrega de producto Negociación y seguimiento de servicios Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas Generación de reportes Atención telefónica a clientes Requisitos Bachillerato o carrera trunca Edad: hasta 45 años Estabilidad laboral Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto Manejo de Excel intermedio (Tablas dinámicas, manejo de Pivots, filtros, búsquedas y formulaciones) Buena ortografía y redacción Comunicación efectiva Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo Análisis al detalle Sentido de urgencia #J-18808-Ljbffr