Analista Soporte de Aplicaciones ¡Únete a nuestro equipo como Analista Soporte de Aplicaciones. Horario: Lunes a viernes 9:00am a 7:00pm Ubicación: Avenida Congreso de la Unión Ciudad de México c.p 15960 Requisitos Titulado en Ing. en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín. Experiencia de 2 años como analista soporte aplicaciones. Habilidades de comunicación. Paciencia y orientación al servicio. Experiencia en gestión del cambio. Experiencia en Uso de plataforma Service Desk Plus Soporte en sitio y de manera remota a usuarios de TI Herramienta de mesa de servicio o gestión de procesos Tablas dinámicas (Excel) Active Directory Experiencia en ERP Flujos de trabajo Principales actividades a realizar Atención de dudas funcionales sobre módulos y procesos. Apoyo en configuraciones relacionadas con workflows, catálogos y reglas de negocio. Administración básica de usuarios, roles y permisos. Elaboración de reportes y dashboards. Capacitación de usuarios finales y key users. Generación de documentación, manuales y guías rápidas. Acompañamiento en procesos de adopción y gestión del cambio. Identificación de oportunidades de mejora en el uso de la plataforma. Beneficios Prestaciones de ley Sueldo mensual Bono especial #J-18808-Ljbffr
Analista Soporte Aplicaciones
ICORP
Ciudad De México, Ciudad De México
Publicado hace 4 días
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