Responsabilidades Atender a los clientes de manera eficiente y brindarles un servicio de alta calidad. Mantener una comunicación fluida y efectiva con los diferentes departamentos. Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión. Participar en procesos de capacitación continua y mantenerse actualizado en las mejores prácticas de servicio al cliente. Registrar las órdenes de los clientes. Verificar la calidad de los productos. Llevar a cabo el proceso de envío de las compras. Contactar con clientes, dar seguimiento a pedidos, recibir y ejecutar procedimientos de pedidos, y mantener operaciones de envíos fluidas. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. Elaborar cotizaciones y darles seguimiento, facturar a clientes, prospectar y dar de alta clientes, procesar y hacer seguimiento a órdenes de compra, elaborar reportes semanales y comunicarse con proveedores y clientes. Analizar cotizaciones y atender requerimientos de clientes existentes y potenciales. Requisitos Inglés avanzado (B2 o superior, fluidez oral y escrita). Facilidad de palabra y escrito 80% Bachillerato, media superior o equivalente. Buen manejo de computadora y Excel (intermedio). Experiencia previa en atención al cliente o call center (no necesaria en algunos puestos, preferible 6 meses). Capacidad para resolver problemas, eficiencia y proactividad. Liderazgo, organización y puntualidad. Habilidades de trabajo en equipo y comunicación excelente. Disponibilidad inmediata y disposición a trabajar en turnos variables. Conocimiento de herramientas de marketing digital (opcional). Beneficios y Condiciones Salario base semanal con pago vía nómina y bonificación por cumplimiento de metas. Prestaciones de ley y prestaciones superiores: caja de ahorro, fondo de ahorro, servicio de comedor gratuito, seguro de gastos médicos mayores, seguro privado adicional al IMSS y vales de despensa. Horario de lunes a viernes (8 a.m. – 5 p.m., 10 h de turno o turno matutino según disponibilidad). Trabajo presencial, jornada completa. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación constante. Bonos por productividad, asistencia, puntualidad y desempeño. Opción a contrato indefinido cuando se mantenga el desempeño. #J-18808-Ljbffr