¡En Bupa te estamos buscando! En Bupa México, empresa líder en el sector salud y de Gastos Médicos Mayores, buscamos a un Especialista de Experiencia de Servicio, con enfoque en indicadores y mejorar la experiencia del cliente. ¿Te interesa? Responsibilities Revisión diaria de indicadores, vigilar el cumplimiento de ellos y reportar desviaciones. Generación de mesas de trabajo para definir planes de acción y su seguimiento puntual. Elaboración de reportería y presentación en comité, así como Customer Journey y Services Blueprint. Análisis y revisión de mejoras dirigidas a mejorar la experiencia del cliente. Qualifications Licenciatura en áreas como Mercadotecnia, Comunicación, Administración, etc. 1 a 3 años de experiencia en Customer Experience, Coordinación de Servicio o Gestión de Proyectos. Excel intermedio-avanzado. Pensamiento analítico y seguimiento a casos. Educación mínima: Licenciatura (Educación superior). Benefits Prestaciones por encima de Ley desde el primer día. Proyecto estable: Contrato indefinido. Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, presencial. Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX. Transporte Corporativo Gratuito. Servicio de Comedor con descuento. Desarrollo profesional: En Bupa México tú pones los límites, y por eso disfrutarás de desarrollo y crecimiento profesional. ¡Te estamos esperando! #J-18808-Ljbffr
Especialista De Experiencia De Servicio - Customer Experience
BUPA
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Publicado hace 7 días
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