Vacante: Atención a Clientes y RecepciónEmpresa: especializada en asesorías para trámites de recuperación de subcuenta de vivienda, pensiones y jubilaciones.Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.Funciones principales:Atención y orientación al cliente de manera presencial y telefónica.Recepción y canalización de documentos y solicitudes.Manejo de agenda, control de llamadas y coordinación de citas.Apoyo administrativo en tareas básicas de oficina.Responsabilidades Principales:Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).Brindar información clara y precisa sobre servicios.Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido (mínimo).Experiencia deseable en atención al cliente o recepción.Buena presentación, trato amable y habilidades de comunicación.Manejo básico de equipo de cómputo y paquetería Office.Otros Requisitos:Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.Dominio de CRM.Enfoque al detalle y orientación al servicio.Ofrecemos:Sueldo neto mensual de $11,300.Bono trimestral de $8,000.Vales de despensa.Prestaciones de ley.Horario de lunes a viernes de 9.45am a 6:30pmZona de trabajo Roma Norte a una cuadra del metrobús DurangoExcelente ambiente laboral y posibilidades de desarrollo.#J-18808-Ljbffr