Horario Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs Modalidad Presencial Objetivo del puesto Gestionar los pedidos recibidos por la fuerza comercial y sistema interno, asegurando la correcta facturación en SAP. Garantizar que cada transacción se emita con precisión, calidad y en tiempo, validando producto, precios, impuestos y descuentos, contribuyendo a la estabilidad financiera y al correcto flujo de ingresos en coordinación con crédito y cobranza. Responsabilidades principales Gestionar y validar pedidos de clientes (productos, precios y cantidades) hasta su correcta facturación. Facturación en SAP asegurando precisión y cumplimiento. Dar seguimiento a pedidos, incluyendo comunicación de disponibilidad y backorders. Atender incidencias, quejas y devoluciones relacionadas con facturación. Mantener comunicación constante con equipo comercial, clientes y áreas internas. Administrar y resguardar información para auditorías (órdenes de compra, acuses, correos, etc.). Dar seguimiento a indicadores y control de ingresos. Colaborar con el área fiscal en temas de cancelación de facturas. Uso de CRM (ej. Dynamics) para seguimiento de casos. Requisitos / Calificaciones Licenciatura en Administración de Empresas o afín (concluida). Experiencia mínima de 2 años en: Gestión de pedidos Seguimiento a devoluciones e incidencias Manejo de herramientas tecnológicas y CRM. Competencias Atención al cliente Organización y planificación del tiempo Alto nivel de detalle Estabilidad laboral Sueldo base: $15,000 a $18,000 mensuales #J-18808-Ljbffr