ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, y la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas. Responsabilidades Combinar los conocimientos generales y técnicos de un producto con habilidades de venta. Brindar información general del servicio adquirido por el cliente. Disipar dudas sobre estatus de saldos, movimientos, pagos pendientes y facturación. Guiar al cliente en un proceso de soporte técnico de primer nivel. Dirigir al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente cuando su solicitud lo requiera. Establecer un servicio empático y efectivo con clientes externos e internos. Mantener relaciones con clientes clave para el negocio y colaborar con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos. Requisitos Bachillerato o carrera técnica concluido, certificado de término indispensable. Cartilla militar liberada. Experiencia mínima de 1 año reciente en Call Center campañas financieras o servicios (brindando, saldos movimientos, desgloses, cargos no reconocidos). Disponibilidad para laborar 6 días a la semana, tiempo completo. Flexible, proactivo y con autogestión. Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación. Beneficios Contrato directo. Salario base mensual con pago semanal. Bono mensual. Prestaciones superiores a las de ley. Múltiples beneficios adicionales. #J-18808-Ljbffr