Coordinador de Procesos y Mejora Continua Requisitos Educación mínima: Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afín (titulado). 5 años de experiencia. Inglés intermedio (B1) deseable. Experiencia en mapear procesos y métodos, análisis de problemas con herramientas y metodologías, reingeniería de procesos organizacionales. Responsabilidades Liderar la creación, estandarización y mejoras de procesos, con planes de acción y aplicación de métodos y herramientas de análisis. Difundir y/o capacitar a usuarios respecto a los cambios o creación de procesos, en coordinación con responsables de Capital Humano. Capacitar a usuarios internos sobre procesos, indicadores de proceso y esquemas de mejora, tanto los de nueva creación como existentes. Desarrollar y gestionar el sistema de información documental de proceso (normativas internas y externas, políticas, procedimientos, manuales de procesos, mapeos de procesos, evidencias e indicadores de desempeño). Diseñar y gestionar indicadores de desempeño (KPIs), en coordinación con área de Capital Humano y la área usuaria. Analizar métricas de mejoras de procesos y satisfacción del cliente interno. Planear y aplicar auditorías de cumplimiento a procesos, políticas e indicadores a los diferentes departamentos. Reportar y gestionar observaciones y/o no conformidades reportadas por auditorías internas y externas, para su solución y cumplimiento. Mantenerse actualizado en tendencias y mejores prácticas de mejora continua. Generar la cultura de calidad y mejora continua en todas las actividades de la empresa, con énfasis en desarrollo de procesos y satisfacción del cliente. Participar en mesas de análisis con las áreas, para proponer mejoras en procesos y aumentar sus eficiencias. Planificar, organizar y realizar la implementación de estrategias, metodologías para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (incluyendo temas de Mejora Continua e Innovación Participativa). Dar apoyo y soporte en actividades asignadas en beneficio de su área. Habilidades y competencias requeridas Dominio de reingenierías de procesos. Documentación y mapeo de procesos / diagramas de flujo. Técnicas para asegurar la mejora continua: Kaizen, 5S, ciclo PDCA, Kanban, Ishikawa, Pareto, 5 por qué. Basicos de gestión de proyectos. MS Office: Visio / Excel avanzado (gráficos, bases de datos, tablas dinámicas, fórmulas). Conocimiento en Sistema de Gestión de la Calidad. Ofrecemos Salario mensual entre 30,000 y 35,000, cotización al 100%. Contrato directo por la compañía, prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Lugar de trabajo: Presencial, Polígono Empresarial La Griega (en frente del C4). #J-18808-Ljbffr