UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.Ejecutivo de Servicio al Cliente OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO: Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes. FUNCIONES PRINCIPALES: Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias. Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes. Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos. Archivar y mantener registro de quejas recibidas. Archivar documentación. REQUISITOS: Formación Académica: Preparatoria terminada Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico Manejo básico de Microsoft Office Disponibilidad de tiempo completo Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.mHorario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m. Descansos Rotativos entre semana y fines de semana. OFRECEMOS: Sueldo Nominal: $10,500.00 MXN Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada. Vales de Despensa Fondo de Ahorro 30 Dias de Aguinaldo Bono por desempeño. Prestaciones de Ley y Superiores #J-18808-Ljbffr
Ejecutivo De Servicio Al Cliente
UNITELLER
monterrey, monterrey
Publicado hace 26 días
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