Propósito del rol Responsable de diseñar, crear y gestionar contenido de alto impacto para comunidades digitales enfocadas en marcas de moda, construyendo vínculos auténticos entre la marca y sus audiencias. Actuará como punto de contacto entre estrategia de contenidos, social media, diseño y community managers, asegurando la coherencia del tono de marca, relevancia editorial y crecimiento sostenido de la comunidad. Responsabilidades 1. Estrategia de Contenido & Planificación Editorial Objetivo: Definir y ejecutar la línea editorial para atraer, retener y activar audiencias dentro del universo de moda. Funciones principales: Diseñar calendarios editoriales alineados con lanzamientos, campañas y tendencias del sector moda. Desarrollar pilares de contenido, formatos y narrativas para plataformas sociales, newsletters y comunidades propias (foros, grupos, apps). Investigar tendencias, referentes y comportamientos de audiencias para ajustar la estrategia en tiempo real. Coordinar briefs creativos con equipos de diseño, fotografía y video. Definir KPIs de engagement, retención y crecimiento de comunidad por canal. 2. Creación & Curación de Contenido Objetivo: Producir y curar contenido relevante, aspiracional y conversacional que potencie la relación con la comunidad. Funciones principales: Redacción de piezas editoriales, captions, guiones cortos y briefs para producción audiovisual con enfoque en moda. Producción y edición básica de assets (video shortform, reels, stories, carruseles) en coordinación con producción. Curaduría de contenido generado por usuarias/os y gestión de derechos cuando aplique. Adaptación de lenguaje y formato según plataforma (Instagram, TikTok, Facebook, newsletters y plataformas comunitarias). Revisión de calidad y coherencia con el tono de marca antes de la publicación. 3. Gestión de Comunidad & Moderación Objetivo: Fomentar conversaciones de valor, resolver dudas y proteger la reputación de la marca en espacios digitales. Funciones principales: Diseñar y ejecutar tácticas de engagement: dinámicas, retos, lives, Q&A, y programas de embajadores/as de marca. Monitoreo diario de comunidades y redes para responder consultas, moderar comentarios y gestionar crisis comunicacionales. Implementar lineamientos de moderación y protocolos de escalamiento para incidencias. Identificación y activación de micro-influencers y colaboraciones relevantes al ecosistema moda. Registro y análisis de insights cualitativos de la comunidad para retroalimentar producto y marketing. 4. Análisis & Optimización Objetivo: Medir el desempeño de contenidos y acciones comunitarias para optimizar resultados y justificar inversiones. Funciones principales: Definir y monitorear métricas: engagement rate, alcance, retención de miembros, tasa de conversión y valor de vida del miembro. Elaborar reportes periódicos con insights accionables para equipos de cuentas, producto y ventas. Realizar pruebas A/B de formatos y mensajes para mejorar performance. Detectar oportunidades de contenido y crecimiento orgánico basadas en datos. 5. Colaboración Interdisciplinaria Objetivo: Alinear iniciativas de comunidad con campañas comerciales, PR y producto para maximizar impacto. Funciones principales: Trabajar con cuentas y estrategia para integrar objetivos de campaña en la dinámica comunitaria. Colaborar con e-commerce y retail para sincronizar lanzamientos y activaciones exclusivas para la comunidad. Coordinarse con legal y atención a clientes para gestionar solicitudes y políticas de uso. Capacitar a community managers y equipos de atención en el lenguaje de marca y protocolos de respuesta. Requisitos Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Marketing, Moda o afines (deseable). Experiencia mínima de 3 a 5 años en creación de contenido y gestión de comunidades digitales, preferentemente en marcas de moda o lifestyle. Portafolio o ejemplos demostrables de gestión de comunidad y piezas de contenido en plataformas sociales. Domino de herramientas de creación y edición (Photoshop, Premiere, CapCut u otras) y plataformas de gestión social (Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite, etc.). Capacidad analítica para interpretar métricas y convertirlas en acciones. Excelentes habilidades de redacción y storytelling, con orientación a lenguaje inclusivo y tono de marca. Habilidades de gestión de proyectos y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. Disponibilidad para horarios flexibles y asistencia a eventos o sesiones presenciales según necesidades de campaña. Competencias Creatividad aplicada a formatos digitales. Empatía y escucha activa para entender a la comunidad. Orientación a métricas y resultados. Organización y priorización bajo plazos ajustados. Comunicación clara y asertiva. Indicadores de éxito (KPIs sugeridos) Crecimiento de la comunidad (miembros/seguidores activos). Tasa de engagement por publicación y por segmento. Retención y frecuencia de participación de miembros. Conversión desde comunidad a acciones comerciales (clics, registros, ventas). Tiempo de respuesta y satisfacción en moderación/atención. Sueldo y prestaciones Sueldo competitivo acorde a experiencia (a negociar). Prestaciones de ley. Posibilidad de bonos por desempeño y objetivos de comunidad. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en tendencias de moda digital. Horario y lugar Esquema híbrido. Contración vía Honorarios #J-18808-Ljbffr