Empresa global de manufactura Tu misión será: Fortalecer una cultura de calidad enfocada al cliente y la prevención de defectos. Liderarás el sistema de calidad, programas de la mejora de la experiencia del cliente y herramientas que impulsen la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua. Principales responsabilidades: Liderar la estrategia de fortalecimiento de la Cultura de calidad y prevención de defectos. Liderar y administración del Sistema de Gestión de Calidad con enfoque de mejora y prevención. Gestionar la voz de cliente para identificar la mejora, detonar el cambio y construir visión a través del cliente. Analizar los datos de la calidad y servicio mediante herramientas estadísticas, identificando causas raíz y desarrollando planes de acción correctiva y preventiva. Liderar el entrenamiento del personal de la operación es Experiencia del cliente, sistema de calidad control de procesos y productos y Mejoramiento continuo. Administrar indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con la calidad y Experiencia del Cliente. Coordinar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y normativos. Colaborar con proveedores y clientes en evaluaciones de desempeño, PPAP y procesos de cambio de materiales. Perfil deseado: Experiencia comprobable en implementación de sistemas de calidad. Manejo comprobado de Metodologias de mejoramiento (6 sigma – Lean Manufacturing) y análisis estadístico (SPC, R&R, Cp/Cpk, Pareto, Ishikawa, entre otros). Preferible certificación Green Belt. Habilidad para transformar datos en decisiones estratégicas. Capacidad para liderar equipos y fomentar la mejora continua. Alto enfoque en el cliente. Inglés conversacional e interpretativo para comunicación con clientes y corporativo. Formación en Ingeniería Industrial, Química o afín. Si te motiva impulsar la calidad, la productividad y la mejora continua desde una perspectiva de cultura de Cliente, este rol te permitirá dejar huella. Postúlate y forma parte de una empresa donde la calidad y la seguridad son la base de todo lo que hacemos.