ES EL MOMENTO Santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Country: Mexico EL IMPACTO QUE GENERARÁS Estamos buscando un/a Analista de Mesa de Control con base en Santa Fe. Objetivo Asesorar de forma personalizada (telefónica y vía correo electrónico) a los diferentes PDV, gerentes, ejecutivos y promotores en las diferentes situaciones que se presenten en el proceso de originación y post venta del crédito automotriz. Servicio de asistencia con dudas / asesoría / procesos / oferta comercial. Responsabilidades Revisar la integración del 100% de expedientes y documentos digitales necesarios para el análisis de crédito, formalización y desembolso de la operación. (Obligatorio) Asesorar a los PDV y equipos comerciales para el llenado de la documentación contractual, emisión de pólizas de seguro de daños y uso en general de la herramienta automotriz Santander. Gestión de la reconsideración de operaciones con Riesgos y Admisiones. (Deseable) Seguimiento con áreas internas para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. (Obligatorio) Seguimiento personal (bitácora) de operaciones revisadas diariamente con su respectivo envío por correo para el análisis de datos. (Obligatorio) Lo que aportarás al equipo Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Experiencia El área de mesa de control o bien experiencia en atención a clientes, call center o validación de documentos. (Obligatorio) Educación y Certificaciones Licenciatura en áreas administrativas o afines. Idiomas Inglés Intermedio (deseable) Habilidades técnicas Análisis y gestión de datos. (Obligatorio) Manejo de Excel intermedio. (Obligatorio) Elaboración de reportes. (Obligatorio) Habilidades interpersonales Atención al detalle Comunicación efectiva Tolerancia a la frustración Beneficios y reconocimiento Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos. Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro. Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos. Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida. Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera. Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado. Cumplimiento local Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. #J-18808-Ljbffr