Ocean Freight Supervisor – Querétaro Administrar y conducir el rendimiento del equipo de servicio al cliente y especialistas para asegurar el flujo adecuado de los procesos end to end del producto marítimo. Responsabilidades Desarrollo y supervisión del equipo a cargo. Seguimiento al cumplimiento de KPI´s. Asegurar la calidad en los procesos operativos y administrativos de acuerdo a las regulaciones y procedimientos internos. Planeación y ejecución de la estrategia del área en apego a los lineamientos y objetivos organizacionales. Dar soporte al Branch Manager en la ejecución de programas y análisis requeridos de rendimiento. Desarrollo y monitoreo de desempeño de proveedores clave. Desarrollo de relaciones exitosas con clientes asegurando que los requerimientos sean respondidos en tiempo y forma. Participar en revisiones de KPI´s con los clientes externos, dar seguimiento a requerimientos e implementaciones. Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en manejo de equipos y procesos de Importación y Exportación Marítima. Conocimiento y manejo de navieras, terminales y agentes de carga. Inglés Avanzado. Manejo de CW. Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería en logística y transporte o afín. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural, explorar oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística. Declaración Equal Opportunity DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características. Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa. #J-18808-Ljbffr