Vacante: Gerente de Centro de Monitoreo – Seguridad Privada Ubicación: Santa María Tianguistengo, Edo. de México (Cuautitlán Izcalli). Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (disponibilidad para atención a incidencias). Modalidad: Presencial. Descripción del puesto Buscamos un líder con experiencia en seguridad privada para dirigir nuestro Centro de Monitoreo. Esta posición es responsable de asegurar la operación eficiente del centro, supervisando al equipo de monitoristas y garantizando una respuesta oportuna a incidentes, así como la correcta comunicación con clientes y áreas operativas. Tu experiencia, capacidad de análisis y toma de decisiones serán clave para mantener los estándares de atención y seguridad de la organización. Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias del centro de monitoreo. Coordinar y liderar al equipo de monitoristas y operadores de GPS. Gestionar y validar reportes, incidencias, bitácoras y tiempos de respuesta. Asegurar la correcta operación de sistemas tecnológicos: GPS, CCTV, radiofrecuencia, alarmas. Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas operativas ante incidencias. Desarrollar y mejorar protocolos de actuación y contingencia. Capacitar al personal en procesos y protocolos de monitoreo. Elaborar indicadores de desempeño del centro y reportes ejecutivos. Garantizar el cumplimiento normativo en materia de seguridad privada. Requisitos Licenciatura concluida o trunca en Criminología, Informática, Administración, Seguridad o afín. Experiencia mínima de 3 años como Coordinador/Gerente en centros de monitoreo o seguridad privada. Dominio de sistemas de monitoreo (CCTV, GPS, radio, alarmas, plataformas de rastreo vehicular). Liderazgo y experiencia en gestión de equipos de trabajo. Capacidad de reacción ante incidentes y toma de decisiones críticas. Orientación al cliente y capacidad de negociación. Disponibilidad para atención a emergencias fuera de horario. Manejo de indicadores operativos y reporteo ejecutivo. Ofrecemos Sueldo mensual bruto: $28,000 – $35,000 (según experiencia). Prestaciones de ley desde el primer día. Bono por cumplimiento de indicadores operativos y de servicio. Capacitación constante en sistemas y protocolos de seguridad. Plan de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de colaboración con áreas operativas y dirección. Habilidades deseadas Liderazgo y gestión de equipos. Capacidad de análisis y toma de decisiones bajo presión. Comunicación efectiva y orientación al cliente. Conocimiento de tecnología y sistemas de monitoreo. Planeación, control e indicadores operativos. #J-18808-Ljbffr