1) Última milla (Transporte y Entrega) Planear y ejecutar en conjunto con su supervisor rutas de entrega considerando ventanas de recepción, prioridad de pedidos, restricciones de acceso y condiciones de tránsito. Verificar antes de salir: documentación, cantidades, condición del producto, empaque/estiba y aseguramiento de carga. Cargar, asegurar y descargar mercancía de forma segura (amarre, distribución de peso, protección del producto). Realizar entregas a clientes con evidencia completa POD (Proof of Delivery / Prueba de Entrega): firma/nombre, sello, hora, fotografías y observaciones relevantes. Gestionar incidencias en campo (cliente no disponible, dirección incorrecta, rechazo, faltante, daño, retraso), documentando causa, evidencia y escalamiento oportuno. Ejecutar retornos/devoluciones bajo proceso RMA (Return Merchandise Authorization / Autorización de Devolución): recolección, documentación, segregación y retorno controlado al CEDIS. Mantener comunicación profesional con clientes y con su supervisor para confirmar estatus, reprogramaciones y acuerdos operativos autorizados. 2) Apoyo CEDIS (cuando no está en ruta o en picos operativos) Apoyar en surtido (picking) validando exactitud por SKU/lote/cantidad conforme a solicitud. Apoyar en empaque y preparación de pedidos asegurando identificación/etiquetado y protección para transporte. Apoyar en recepción de mercancía: conteo físico vs documentos, revisión de condición, segregación de no conformes y notificación inmediata. Participar en inventarios cíclicos Cycle Count (Conteo Cíclico) y/o inventarios físicos según programa. Operar montacargas y patín hidráulico para el movimiento seguro de mercancía dentro del CEDIS, incluyendo carga, descarga, acomodo y reubicación de inventarios. Verificar el estado operativo del equipo (montacargas y patín) antes de su uso y reportar cualquier anomalía o condición insegura. Carrera Técnica 1-3 años como Chofer Operativo 1-2 años en actividades de Almacén Experiencia indispensable en manejo de montacargas (hombre sentado) y patín hidráulico Deseable certificación de montacargas Licencia de conducir vigente (INDISPENSABLE) Deseable manejo de SAP o algún ERP Deseable manejo experiencia con handheld/escaner HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo seguro de vehículos de reparto (camión ligero, van o pickup). Vehículos estándar o automático. Conocimiento de rutas locales y regionales , planeación básica de recorridos y cumplimiento de ventanas de entrega. Carga y descarga manual de mercancía, asegurando integridad del producto . Manejo básico de documentación de entrega (remisiones, evidencia de entrega, firmas). Conocimiento y cumplimiento de normas de tránsito y seguridad vial . Operación básica de montacargas y patín hidráulico para movimientos internos. Manejo de Office básico Capacidad física para carga/descarga y trabajo operativo en almacén, que pueda cargar costales de hasta 25kg #J-18808-Ljbffr