CBS Finance & Supplier Business Support Analyst - Accountant Misión: Brinda servicio al área de Record to Report (departamento de contabilidad) para las regiones de Norte América AMN y América Central AMC para los procesos de proveedores, finanzas y asientos contables de planta. Actuará como respaldo activo para el ciclo de revisión de Proveedores y Finanzas en México, Estados Unidos y Canadá. ¿Cómo sería el día a día? Resuelve los problemas operativos y solicitudes de los usuarios cuando es posible y escala a los Business Support Experts (y/o equipos de soporte IS Nivel 2) cuando es necesario. Garantiza que los procesos y las aplicaciones se apliquen y utilicen correctamente (incluyendo parámetros). Actualiza la documentación para usuarios (procedimientos, modos operativos, etc.). Identifica necesidades de desarrollo de competencias del métier. Capacita a los usuarios. Proporciona retroalimentación clave sobre el desempeño de procesos y aplicaciones, así como sobre necesidades de evolución, al Business Support Expert. Contribuye al despliegue de procesos y herramientas. Resuelve el problema y documenta la solución de manera oportuna (lectura, investigación, análisis profundo, etc.). Asegura la rápida escalación del problema al nivel 2 (BSE). Mantiene los materiales y procedimientos de capacitación. Da soporte a personas que asumen nuevas posiciones. Esto incluye alertas y propuestas de acciones en caso de que el periodo de shadowing no se esté desarrollando adecuadamente. Coordina con BSE la capacitación en nuevos procesos, cambios de sistema y KOI’s. Da soporte y planifica respaldos del equipo en caso de situaciones críticas. Organiza y/o lidera reuniones para actualizar estándares o establecer nuevos. Fomenta el trabajo en equipo y apoya al equipo de acuerdo con las necesidades del negocio. Requerimientos: 4 a 5 años de experiencia contable. Inglés C1 (Contacto con Estados Unidos y Canadá). Carrera Contable, Financiera o relacionada. ¿Qué encontrarás con nosotros? Un entorno que promueve la ética, el desarrollo profesional y el bienestar. Exposición global y colaboración con equipos internacionales. Programas de formación, crecimiento y movilidad profesional dentro de Michelin. Una cultura que valora el respeto, la integridad y la innovación. #J-18808-Ljbffr