Supervisor de Siniestros Ciudad de México | Modalidad presencial Buscamos un perfil con sólida experiencia en siniestros de equipo pesado, enfocado en servicio al cliente, seguimiento operativo y coordinación con aseguradoras para garantizar una atención eficiente y oportuna a nuestros clientes. Objetivo del puesto Ser responsable de la supervisión y seguimiento de los programas de seguros relacionados con camiones financiados, plan piso distribuidores, exportación, vida deudor y flotilla de empleados, asegurando altos estándares de servicio y control operativo. Principales responsabilidades: Supervisar el seguimiento de reclamaciones de clientes VIP, coordinando la interacción con áreas de siniestros y valuación de aseguradoras asociadas. Dar seguimiento al cobro de indemnizaciones por pérdida total y/o robo total, garantizando una recuperación eficiente y el control de cuentas por cobrar. Asegurar que la CXC Misceláneos Siniestros se mantenga dentro de los objetivos establecidos. Garantizar el registro completo y correcto de la operación de siniestros. Mantener una comunicación cercana con clientes, aseguradoras y áreas internas para asegurar una experiencia de servicio de excelencia. Perfil requerido: Experiencia mínima de 5 años en aseguradoras, específicamente en áreas de siniestros y/o valuación del ramo de daños camiones. Conocimiento técnico en: Equipo pesado Valuación de daños Procesos de indemnización Coberturas de seguros para camiones Cálculo de sumas aseguradas Matemáticas financieras básicas Inglés intermedio. Manejo de Office y CRM. Alta orientación al cliente, seguimiento y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y coordinar múltiples casos simultáneamente. Si tienes experiencia en seguros de equipo pesado y te apasiona brindar un servicio excepcional, queremos conocerte.