Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Asesor(a) de Atención a Clientes en Lenguas de Señas Mexicanas . Te contamos más sobre las actividades de esta vacante: Funciones principales Brindar asesoría a personas sordas utilizando Lengua de Señas Mexicana (LSM) de manera virtual con el fin de resolver sus dudas o necesidades financieras en la APP. Aprendizaje constante y autodidacta en temas de servicios y atención al cliente. Disposición para ayudar, buscando alternativas y adaptándose a las necesidades del cliente durante todo el proceso de atención. Cumplimiento de indicadores, manejo de las necesidades del negocio y labor de ventas. Retos del Puesto Cumplir con los niveles de servicio y atención ante clientes de BBVA. Flexibilidad y disponibilidad de acuerdo a la operación. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 hrs, cubriendo días festivos, con jornada de 8 horas y descanso 2 días entre semana o fines de semana, con sede en Tecnoparque Azcapotzalco, Ciudad de México. Conocimientos Indispensables Indispensable dominio avanzado de LSM. Traducción a vista e interpretación de LSM. Manejo básico de paquetería Office. Manejo básico de Google Suite. Manejo intermedio de herramientas digitales como Whatsapp y aplicaciones bancarias. Escolaridad Indispensable bachillerato concluido. Deseable Licenciatura en Administración, Inclusión Educativa, Trabajo Social, Pedagogía o afín (en proceso o concluida). Indispensable contar con certificación vigente o en proceso de CONOCER EC1319 - Interpretación de conferencia de lengua de señas mexicana español. Experiencia 1 año de experiencia en atención a clientes. 1 año de constante interacción con la comunidad sorda. 1 año de experiencia en traducción a vista e interpretación de LSM con capacidad de mediar una conversación con clientes de la comunidad sorda. Competencias Compromiso con las responsabilidades. Comunicación efectiva. Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado. Beneficios Prestaciones bancarias superiores a las de la ley. Seguro de vida. Vacaciones superiores a las de la ley. Plan de retiro. Préstamos exclusivos. Promociones exclusivas. Membresía a deportivos. Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo. Participación en los juegos bancarios. Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com Información corporativa. En caso de requerir algún ajuste razonable (1) en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos? #J-18808-Ljbffr