Guadalajara, Mexico | Publicado el 26/09/2025 Descripción del empleo ¿Qué harás como Especialista en Atención Inicial? Serás el primer punto de contacto entre losposibles clientes y nuestro equipo legal. Este rol es esencial para brindar unaexperiencia cálida, clara y profesional desde el primer acercamiento, ayudandoa generar confianza y asegurando una transición efectiva hacia la asesoríalegal. Requisitos del puesto: Excelenteshabilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés(INDISPENSABLE) . Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas o centrosdecontacto (call center). Capacidadpara trabajar bajo presión y cumplir con metas semanales de desempeño. Dominiode herramientas digitales como CRM, Google Workspace y Zoom. Perfilprofesional, empático y con enfoque al cliente. Disposiciónpara recibir capacitación continua en temas asignados por la firma. Habilidadpara apoyar y contribuir al cumplimiento de los indicadores del equipo. Bachilleratoconcluido (requerido); estudios universitarios en áreasadministrativas, legales o de comunicación, son un plus. Responsabilidades principales: Atenderllamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes potenciales en español e inglés . Realizarentrevistas iniciales para identificar las necesidades legales de losprospectos. Registrarcon precisión la información en las plataformas correspondientes. Calificarlos prospectos y agendar citas con los consultores legales. Darseguimiento oportuno a los clientes potenciales para mantener el interés yasegurar la continuidad del proceso. #J-18808-Ljbffr