Beca consultor experiencia de cliente (Ciudad de México) En Lukkap buscamos una beca para consultor de experiencia de cliente en Ciudad de México. Es indispensable poder hacer convenio con un centro de estudios/universidad. En Lukkap tenemos un sueño, hacer realidad el sueño de cada persona y de cada empresa. Para ello, acompañamos a las empresas y a las personas en momentos de transición y cambio, para que alcancen (y generen) el futuro que desean. Para todo esto, Lukkap se apoya en cuatro palancas para transformar el futuro de las compañías y de las personas: Customer Experience, Employee Experience, Outplacement y Desarrollo y Data Analytics. Lukkap con oficinas en Barcelona y Madrid y en México. Beca de Customer Experiencie en México Dar soporte a la unidad de negocio encargada de los proyectos de consultoría en materia de Customer Experience. Funciones Las funciones principales serán las siguientes: Recolección de información cualitativa y cuantitativa; elaboración de encuestas, entrevistas, mystery shopping, focus groups Diagnóstico: Análisis de información, identificación de insights y necesidades de cliente Elaboración de arquetipos y buyer personas Desarrollo de soluciones: Nueva experiencia, servicios, modelo de relación, customer journeys… Implantación: Apoyo a jefe de proyecto y/o consultor en ejecución y despliegue de soluciones Apoyar a jefe de proyectos en elaboración de presentaciones a cliente Apoyo en gestiones comerciales Perfil: ¿A quién buscamos? Estudiante activo de últimos semestres de Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín Excelente nivel de Excel y Power Point Capacidad analítica Indispensable poder hacer convenio con su centro de estudios/universidad Empresa española dinámica, con expansión en México, gran entusiasmo por hacer las cosas muy bien y desarrollar talento joven Autonomía e involucración en distintos proyectos de consultoría Práctica por 6 meses con opción a prorroga hasta 1 año Ayuda económica: de $8,000 a $9,500 dependiendo aptitudes/habilidades Flexibilidad de fechas y horarios ante exámenes Horario de lunes a viernes tiempo completo o parcial (mínimo 30 hrs a la semana) Aplicar a esta oferta Nombre * URL de linkedin Déjanos tu CV * ¿Quiéres contarnos algo sobre ti? De conformidad con lo previsto en el Reglamento de Protección de Datos europeo, le informamos de que la finalidad de los datos que aporte es la de que podamos contactar con el remitente del correo electrónico para dar respuesta a su petición. #J-18808-Ljbffr