Objetivo del Puesto Garantizar la correcta operación de las tiendas, mediante supervisión integral de la operación, seguimiento de ventas y KPIs, control de inventarios, ejecución de protocolos, capacitación del equipo, gestión de vestuarios y soporte operativo, asegurando la eficiencia, imagen y desempeño comercial de cada tienda. Requisitos y Experiencia Experiencia indispensable en tiendas retail: mínimo 3 años. Líder de equipos. Responsable de 2 tiendas: experiencia indispensable. Conocimientos Técnicos y Educación: Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Responsabilidades Supervisar la operación diaria de las tiendas, asegurando que todo funcione de manera eficiente. Cumplir las metas de venta y KPIs de cada tienda. Liderar, capacitar y motivar al equipo de ventas, incluyendo trainings, protocolos y checklists de operación. Controlar inventarios, realizar altas de artículos en sistema y asegurar la correcta exhibición y acomodo de productos. Gestionar la entrega de etiquetas, proveeduría y requerimientos operativos de la tienda. Garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes mediante atención, soporte y seguimiento en piso de venta. Supervisar vestuarios y asegurar el correcto manejo del equipo y recursos de la tienda. Ejecutar y dar seguimiento a checklists operativos, visual merchandising, protocolos internos y limpieza de tienda. Elaborar reportes de ventas, inventarios y desempeño de tienda, dando seguimiento a resultados e incidencias importantes para la gerencia. Coordinar la implementación de promociones, lanzamientos y campañas comerciales. Detectar oportunidades de mejora en operación y ventas, proponiendo acciones correctivas. Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares PROTACTIC en todas las tiendas asignadas. Apoyar en piso de venta, cierres de tienda y atención al cliente cuando sea necesario. Permisos con Centro Comerciales. Conocimientos Supervisión y seguimiento de la operación de tiendas. Ventas retail y atención al cliente. Manejo y seguimiento de KPIs y objetivos comerciales. Control de inventarios, altas de artículos en sistema y logística de tienda. Ejecución de visual merchandising y protocolos operativos. Capacitación y desarrollo de equipos de venta. Manejo de caja y sistemas POS. Elaboración de reportes operativos y de desempeño. Beneficios y Horarios Sueldo Base $19,000 brutos + bono de $3,800 por cubrimiento de KPI´s y cubrimiento de venta. Prestaciones de Ley. Horarios: Lunes a Sábado de 11 am - 8 pm. Descanso Domingo. Sucursales a cargo: Naucalpan y Coapa. #J-18808-Ljbffr