O que você vai fazer no seu dia a dia: Suportar aplicações desenvolvidas na plataforma ServiceNow, incluindo customizações em JavaScript. Atuar em pequenos projetos e melhorias contínuas das soluções existentes. Participar ativamente do time de Gerenciamento de Mudanças, apoiando implementações e validações. Realizar a interlocução com clientes em incidentes críticos e mudanças de menor complexidade. Garantir qualidade, estabilidade e comunicação eficaz durante todo o ciclo de atendimento. Além disso, é necessário conhecimento em: Utilização e consumo de APIs para integração entre sistemas. Ensino Superior Completo. Inglês intermediário, para interação com times globais (Índia e/ou Estados Unidos). Conceitos de ITSM e processos operacionais. Comunicação clara e colaboração em ambientes multiculturais. Benefícios: Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes) Assistência Odontológica Vale Refeição ou Alimentação sem desconto Seguro de vida Previdência Privada Gympass Opção de compra de ações da empresa com desconto Desconto Farmácia Auxílio Creche Parceria com escola de idiomas Licença Maternidade e Paternidade Estendida PPR Conforme política vigente Localidade da vaga: Brasilia Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo. #J-18808-Ljbffr