Realiza análisis profundos de tendencias para detectar patrones de no conformidades, asegurando la alineación con las iniciativas de mejora de la calidad. Integra información de procesos internos con datos de quejas de clientes y colabora estrechamente con Calidad de Operaciones, Vigilancia Postventa y equipos de Ingeniería para garantizar la resolución efectiva de problemas de calidad. Lidera la gestión global y local de retención de producto, asegurando la disposición oportuna y conforme de materiales en cuarentena o no conformes, minimizando riesgos operativos y costos de inventario. Proporciona inteligencia estratégica de inventarios a equipos multifuncionales y mantiene una coordinación sólida con los centros de distribución para optimizar el flujo de materiales y la toma de decisiones. Responsabilidades Ejecutar análisis de tendencias de no conformidades y quejas de clientes para identificar patrones recurrentes, evaluar su impacto en la calidad del producto y confirmar la existencia de acciones correctivas de alto impacto. Detectar oportunamente tendencias emergentes que no se identifican en investigaciones individuales, anticipando riesgos no visibles y fortaleciendo la prevención de fallas. Correlacionar tendencias de calidad internas con las quejas de cliente para identificar vínculos causa‑efecto entre hallazgos de manufactura y problemas reportados en campo, asegurando una retroalimentación efectiva a las áreas de manufactura y calidad. Monitorear las acciones correctivas y preventivas existentes en colaboración con Calidad de Operaciones y las áreas de manufactura, garantizando la contención, solución y eliminación de los modos de falla detectados. Administrar el proceso de retenciones de producto a nivel global y local. Gestionar inventarios bloqueados y no conformes para minimizar riesgos operativos y costos asociados. Coordinar actividades con los centros de distribución y equipos multifuncionales para asegurar la correcta gestión del inventario retenido. Dar seguimiento a las acciones asociadas a materiales detenidos para asegurar el avance de los compromisos y la toma de decisiones oportuna que reduzca el envejecimiento del inventario. Facilitar la clasificación de notificaciones de calidad, garantizando criterios consistentes. Generar métricos de producto no conforme y actualizar los scorecards y SharePoints asociados para asegurar visibilidad y control. Brindar guía y soporte a los usuarios dentro de su área de responsabilidad para asegurar el cumplimiento adecuado de procesos y procedimientos. Dar seguimiento a la aprobación y documentación de la destrucción de material derivada de problemas de calidad, asegurando cumplimiento de los requisitos aplicables. Requisitos 2 a 3 años en puestos similares. Título universitario (indispensable) en Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Industrial o afín. Conocimiento básico de las cadenas de suministro. Conocimientos generales de herramientas estadísticas. Experiencia en industria médica (deseable). 2+ años de experiencia en áreas de calidad. Habilidades para colaborar con equipos multifuncionales (Operaciones, Ingeniería, Post‑venta). Manejo avanzado de Excel, SAP y plataformas como SharePoint. Capacidad de desarrollar análisis de datos. Inglés conversacional y escrito (Intermedio). Inglés intermedio o avanzado (para documentación y comunicación). Conocimiento en procesos generales de Sistemas de Calidad como CAPAs, Producto no conforme. BD valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual. #J-18808-Ljbffr