Ejecutivo/a de atención a clientes en oficinas corporativas, inglés avanzado Ejecutivo/a de atención a clientes en oficinas corporativas, inglés avanzado Talent Acquisition Lead at Belieff - Lo que RH siempre debió ser Si te apasiona la atención a clientes haciéndolos sentir como en casa y te gusta conocer y relacionarte con gente todo el tiempo junto con un equipo de trabajo. Esta gran oportunidad laboral es para ti. Ejecutivo/a de atención a clientes Formarás parte del líder mundial en oficinas híbridas IWG International Workplace Group , con un papel fundamental en el cumplimiento de las expectativas de servicio al cliente para nuestros clientes, prospectos y proveedores junto con el Community Associate. Junto con el resto del equipo del centro, el Concierge garantiza que la experiencia del cliente sea excepcional en todo momento y se convierte en un actor clave para brindar un servicio excepcional. Principales responsabilidades: Servir como el contacto principal para el centro y los clientes. Responsable de mantener al día las cuentas por cobrar (CdC), las gestiones de cobranza, las escaladas de problemas de CdC y cobranza, las renovaciones, las reuniones con nuevos clientes para completar el proceso de mudanza y brindar un excelente servicio al cliente. Actuar como uno de los dos puntos de contacto para todos los clientes y visitantes, brindando un servicio profesional y amable, además de causar una excelente primera impresión. Aprovechar las herramientas y recursos de marketing centralizados para organizar eventos locales, establecer contactos, impulsar colaboraciones y asociaciones locales, supervisar las publicaciones en Craigslist y los directorios en línea. Ayudar a impresionar a nuestros clientes, enorgulleciéndose de mantener el centro siempre impecable, garantizando que el salón/cafetería, las salas de conferencias, las oficinas de exhibición y las áreas comunes estén limpias y preparadas para nuestros próximos huéspedes en todo momento. Dedicar tiempo valioso a los clientes para consultar e identificar oportunidades que maximicen los ingresos por ventas de oficinas, salas de reuniones, membresías, mejoras de categoría, ventas adicionales, referencias y renovaciones, contribuyendo así a los ingresos generales del centro. Asegurarse de que todos los cargos diarios por servicio se registren e ingresen en el sistema de facturación/COB. Ayudar en la gestión y capacitación del Asociado para que conozca el negocio y contribuya a su éxito. Servir como recurso para los clientes que buscan información, asistencia o recomendaciones sobre todos los servicios, productos y comodidades clave que ofrece IWG. Inglés avanzado para comunicarte con clientes, proveedores y corporativo. NO ES NECESARIO CONTAR CON EXPERIENCIA , pero si buena actitud y disposición para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de servicio y atención a clientes y usuarios. También se podría considerar si has trabajado en la recepción en hoteles, centros recreativos, de negocios, de trabajo, front desk, ejecutivos/as de bancos o similar. Sólidas habilidades de organización, capaz de priorizar y realizar múltiples tareas. Salario fijo mensual de $ 13,000 a 14,791 brutos. (rango abierto a negociar dependiendo de experiencia y conocimientos). Comisiones permanentes por nuevos contratos (solo por mostrar las instalaciones). Bonos trimestrales por desempeño. Prestaciones de ley (seguro social cotizando al 100% en el IMSS y vacaciones). 30 días de Aguinaldo. Seguro de gastos médicos mayores a los 3 meses. Vales de despensa de $ 2,000 mensuales a los 6 meses. Horario de 8:30 am a 6 pm de lunes a viernes, con espacio y hora de comida. Lugar de trabajo, oficinas ubicadas en: Regus - Centro de Convenciones Boulevard Kukulcán 9, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo. Desarrollo profesional a corto y mediano plazo en empresa trasnacional. Oportunidad de generar networking con muchas empresas y profesionistas nacionales e internacionales. Contratación directa por la empresa y cotizando al 100% en el IMSS Si te interesa esta gran oportunidad laboral, compártenos tu curriculum actualizado. Asesor de Atención a Clientes para Call Center Agente de Servicio al Cliente Telefónico Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente – Aeropuerto Agente de reservas y servicio al cliente #J-18808-Ljbffr