Importante compañía global se encuentra en proceso de expansión el cual brindará soporte a operaciones en México, Latinoamérica y el Caribe. Buscamos talento para integrarse como Employee Solutions Jr., un rol clave en la atención y gestión de solicitudes internas, enfocado en brindar soluciones ágiles y eficientes a colaboradores a través de canales de atención. Responsabilidades clave Atención a colaboradores: Gestionar solicitudes y requerimientos a través de canales como correo electrónico y llamadas (modelo tipo call center). Gestión de procesos administrativos: Brindar soporte en procesos como nómina, altas, bajas, incidencias y actividades de back office. Resolución de requerimientos: Dar seguimiento puntual a tickets o solicitudes, garantizando tiempos de respuesta y calidad en el servicio. Soporte regional: Atender requerimientos para México, Latinoamérica y el Caribe desde el Service Center. Trabajo en línea: Operar en plataformas digitales con alto enfoque en comunicación escrita (correo electrónico). Requisitos Experiencia en call center o atención a clientes (indispensable). Nivel de inglés bilingüe (indispensable). No se requiere experiencia previa en Recursos Humanos. Habilidad para gestionar múltiples solicitudes de manera organizada y eficiente. Excelente comunicación, especialmente escrita (manejo de correo electrónico crítico). Perfil orientado a servicio, resolución de problemas y trabajo en equipo. Condiciones y beneficios Esquema híbrido: 3 días en oficina / 2 días home office. Ubicación: Reforma, zona Glorieta Diana Cazadora, CDMX. Excelentes prestaciones superiores a las de ley. Oportunidad de integrarse a un proyecto global en crecimiento.