Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Consultor SAP SuccessFactorsInglés conversacionalPara laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Hibrido)Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en SuccessFactors nivel L2 y L3, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.ResponsabilidadesSoporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.Validación de integraciones y soporte post implementación.Documentación técnica y funcional.Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.RequisitosExperiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.Conocimientos en soporte L2 y/o L3.Experiencia en alguno de los módulos:Employee CentralRecruitingOnboardingPerformance & GoalsCompensationLearning ManagementConocimiento en integraciones y procesos HCM.Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).Deseable experiencia en ambientes globales.DeseableCertificaciones SAP SuccessFactors.Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.Ofrecemos:Horario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-18808-Ljbffr