Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo de siniestros en HYA Asesores te encargarás de gestionar de principio a fin los siniestros de las personas aseguradas, asegurando un servicio ágil, cercano y profesional. En tu día a día recibirás y registrarás notificaciones de siniestros, revisarás la documentación, realizarás análisis de cobertura y coordinarás con aseguradoras, talleres, peritos y otros proveedores. También harás seguimiento continuo de cada expediente, informarás a las personas clientes sobre el estado de sus casos y propondrás soluciones para acelerar las indemnizaciones. Colaborarás con el equipo para mejorar procesos internos, detectar posibles fraudes y preparar reportes de gestión. Es un puesto a jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Zapopan, JAL. Requisitos Aptitudes analíticas sólidas para revisar documentación, interpretar pólizas y tomar decisiones fundamentadas (Analytical Skills). Experiencia en gestión de siniestros, tramitación de expedientes y coordinación con aseguradoras y proveedores (Claims Handling, Claims Management). Orientación al servicio a la persona cliente, con capacidad para gestionar situaciones sensibles y mantener una comunicación clara y empática (Customer Service, Communication). Formación deseable en seguros, administración, derecho, economía o áreas afines, y manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de siniestros. Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, atención al detalle y disposición para aprender y adaptarte a cambios regulatorios y de procesos. #J-18808-Ljbffr