Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Ingeniero NOC Horario: 8:00 p.m. a 8:00 a.m. (Turno nocturno) se laboran solamente 3 días por semana y un día del fin de semana , en turnos de 12 horas. El horario es rotativo . Salario $12,300 Actividades Principales: Actividades de monitoreo con herramientas especializadas. Dar atención y soporte a usuarios de TI en categorías previamente definidas. Documentación de atenciones y elaboración de reportes. Ejecución de procesos y procedimientos previamente definidos. Reportar con el proveedor de servicios una caída de servicios básicos. Mantener actualizadas las bitácoras de turno y la documentación de incidentes. Escalar incidentes de manera oportuna a los equipos de soporte de nivel 2 o 3 cuando se superen los límites de conocimiento o responsabilidad. Requisitos: Profesional o técnico en áreas de informática (o carrera relacionada). Recién egresados o menos de 1 año de experiencia en roles similares. Deseable conocimiento a nivel básico en redes (conexión de área local, configuraciones inalámbricas). Conocimientos básicos de SQL. Disponibilidad de horario. Beneficios: Cursos y capacitaciones gratuitas. Vales de despensa. Estabilidad laboral. Prestaciones de ley. Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado) #J-18808-Ljbffr