Ubicación: México Chihuahua, Chihuahua Horario: Lunes a viernes – horario de oficina Tipo de contrato: Contractor ¿Qué harás? Liderar y gestionar la operación de equipos en entornos de contact center Supervisar indicadores de desempeño (KPIs) y asegurar el cumplimiento de objetivos Gestionar relaciones con clientes y garantizar altos niveles de satisfacción Implementar mejoras continuas en procesos operativos Coordinar equipos de supervisión (SPOs), coordinadores y/o gerentes Asegurar resultados en campañas enfocadas a ventas Requisitos: Experiencia de 3 a 5 años liderando operaciones (roles como Supervisor, Coordinador, Gerente o similares) Experiencia en contact centers y manejo de cuentas/clientes Enfoque en ventas y resultados comerciales Nivel de inglés C1 (bilingüe indispensable) Habilidades sólidas de liderazgo, toma de decisiones y comunicación Buscamos en ti: Orientación a resultados y mejora continua Capacidad para liderar equipos de alto desempeño Pensamiento estratégico y enfoque en el cliente Alta adaptabilidad y proactividad ¿Por qué unirte? Rol estratégico con impacto directo en operación y crecimiento Ambiente dinámico y de alto aprendizaje Oportunidad de liderar equipos y proyectos relevantes #J-18808-Ljbffr
Supervisor De Operaciones Bilingüe – Contact Center (Chihuahua)
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Publicado hace 6 días
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