Objetivo: Liderar la operación del área Healthcare en SHA México, garantizando experiencias de salud y bienestar de alto nivel, a través de una gestión eficiente de procesos, talento y estándares clínicos, promoviendo una atención personalizada, segura y alineada a la excelencia operativa de la compañía. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Supervisar el mantenimiento preventivo y correcto funcionamiento de los equipos. Planificar y coordinar las actividades asistenciales y administrativas del área a su cargo. Coordinar y realizar la planificación de horarios de su equipo, garantizando una adecuada productividad y cobertura operativa para brindar un servicio de excelencia. Vigilar y asegurar el mantenimiento de las condiciones higiénicas de las consultas, así como dar seguimiento y evaluar el desempeño del área de enfermería. Participar activamente en procesos de capacitación, desarrollo y evaluación del equipo Healthcare. Supervisar inventarios, recursos y correcto uso de equipos médicos y materiales operativos. Asegurar el cumplimiento de protocolos clínicos, normativas sanitarias y estándares de calidad establecidos por la compañía. Participar en la implementación y mejora de procesos operativos enfocados en la experiencia del huésped y excelencia del servicio. Gestionar incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a solicitudes o necesidades especiales de huéspedes/pacientes. Dar seguimiento a indicadores operativos, reportes y resultados del área para asegurar eficiencia y mejora continua. Garantizar una atención personalizada, segura y centrada en el huésped/paciente, alineada a los estándares de lujo y wellness de SHA. ¿Qué debes aportar? Licenciatura en Enfermería (Título y Cédula). Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de coordinación, supervisión o gestión dentro del área healthcare, clínica u hospitalaria. Experiencia en seguimiento de protocolos clínicos, normativas sanitarias y estándares de calidad. Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas. Excelente comunicación interpersonal y orientación al servicio. Enfoque en atención personalizada y experiencia del paciente/huésped. Dominio avanzado del idioma inglés. ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera. Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe! Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!