Field Service Technician – Mexico City Field Service Technician will provide support to customers, delivering preventive and emergency maintenance services on Entrust Datacard equipment. Responsabilidades Entregar servicios de mantenimiento preventivo y de emergencia de alta calidad en equipos de tarjetas de datos Entrust. Diagnosticar problemas en el equipo. Trabajar de forma autónoma para probar, diagnosticar y resolver problemas. Utilizar Oracle u otra plataforma ERP para mantener niveles de inventario y reportar actividades de servicio. Conducir a los puntos de servicio para ofrecer mantenimiento. Interactuar con el personal de operaciones del cliente. Ser confiable y puntual, mostrando actitud positiva. Demostrar habilidades de relación con el cliente para resolver situaciones sin ayuda de la dirección. Trabajar para mejorar continuamente las relaciones con el cliente. Ajustarse a la cultura del cliente y mantener los valores de Entrust. Participar en iniciativas de desarrollo personal y calidad. Completar cursos de formación y desarrollo requeridos. Desarrollar competencia en aplicaciones y sistemas requeridos. Ayudar a personal con menos experiencia en problemas de reparación difíciles. Comprometerse a mejorar continuamente y compartir ideas y sugerencias. Calificaciones Básicas Grado de Asociado en Electrónica u otra formación equivalente verificable. Al menos 2 años de experiencia como técnico electromecánico. Habilidades competentes de solución de problemas. Dominio de PC, sistemas operativos actuales y aplicaciones de software relevantes. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, turnos, asignaciones y viajes requeridos. Capacidad para levantar hasta 70 lbs. Calificaciones Preferidas Experiencia adicional como técnico electromecánico o servicio de campo. Ejecución de educación técnica avanzada. Competencia en electromecánica, electrónica digital y software requerido. Experiencia con herramientas y equipos electrónicos de prueba. Conocimiento de la emisión central de Entrust. Beneficios Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. Opciones flexibles de trabajo remoto, híbrido o de sitio. Enfoque colaborativo y oportunidad de compartir ideas. Compromiso con diversidad, inclusión y respeto. Entrust is an EEO/AA/Disabled/Veterans Employer. Entrust values diversity and inclusion and is committed to building a diverse workforce with wide perspectives and innovative ideas. We welcome applications from qualified individuals of all backgrounds, and we strive to provide an accessible experience for candidates of all abilities. If you require an accommodation, contact . #J-18808-Ljbffr