Jefe de Soporte Técnico Descripción del puesto: Importante laboratorio se encuentra en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico responsable de coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa. Esta posición será clave para garantizar una atención oportuna a los requerimientos técnicos y la continuidad operativa del área. Funciones principales Coordinar y supervisar las actividades del área de soporte técnico. Gestionar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios. Generar reportes de incidencias, desempeño y seguimiento de actividades. Administrar requisiciones de equipo, refacciones y necesidades del área. Brindar soporte técnico a equipos de cómputo, sistemas y periféricos. Supervisar, apoyar y desarrollar al personal técnico a cargo. Asegurar el cumplimiento de procesos y tiempos de atención. Requisitos Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o áreas afines. Experiencia en manejo de personal. Experiencia en soporte técnico. Conocimientos en: Soporte a equipos de cómputo (PC), sistemas operativos, Microsoft Office, redes básicas, soporte a impresoras. Habilidades: Organización y seguimiento de procesos; comunicación efectiva; resolución de problemas; capacidad para generar reportes y coordinar actividades. Edad: entre 23 y 40 años. Conocimientos: Microsoft Excel. Horario Lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Beneficios Prestaciones de ley. 5% fondo de ahorro. Uniforme gratuito. Descuentos en servicios de laboratorio. Estabilidad laboral. #J-18808-Ljbffr