Descripción del empleo Profesional que programa, apoya, coordina y ejecuta actividades lúdicas y deportivas enfocadas a las canchas de pickleball, con el fin de conseguir que el huésped disfrute de su tiempo libre de una manera activa y participativa. Deberá ser una persona dinámica, entusiasta, creativa, innovadora, con habilidad para las relaciones públicas y con amplia capacidad de comunicación. Deberes y Responsabilidades Debe poder practicar la cultura de Auberge Resort Collection y promover con orgullo un ambiente de trabajo basado en ella. Diseña y lleva a cabo el programa lúdico / deportivo para los huéspedes, ajustando y modificando la operación del mismo, considerando las posibilidades del inmueble, circunstancias de las temporadas y las necesidades variables de los huéspedes. Se ocupa de obtener todos los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades lúdicas / deportivas. Monitoriza las actividades contempladas en el programa. Dirige actividades físicas y deportivas apropiadas para el ocio y la recreación. Evalúa el grado de acogida que tienen las actividades entre los clientes con el objetivo de realizar las mejoras necesarias y conseguir una programación atractiva. Promociona entre los huéspedes las diferentes actividades. Activamente busca encontrar nuevas formas de mejorar la experiencia del huésped. Mantiene en completo orden y limpieza el área de trabajo así como las canchas. Reporta cualquier situación o desperfecto en las instalaciones, para su seguimiento oportuno. Protege y garantiza la privacidad del huésped y la información confidencial. Las responsabilidades no se limitan a lo mencionado anteriormente y están sujetas a las necesidades operativas. Dispuesto a trabajar horarios flexibles de acuerdo a las necesidades operativas del hotel. Debe ser capaz de trabajar en un ambiente de trabajo en equipo, siguiendo la Identidad de Esperanza. Capaz de manejar y resolver las quejas de los huéspedes de manera adecuada y efectiva, escalando con su supervisor o gerente. Debe poder trabajar de manera organizada siguiendo la filosofía 5 \"S\". Capaz de realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión. Mandatorio Mínimo 1 años de experiencia en el puesto Mínimo 2 años en hoteles de lujo Idioma Inglés avanzado Nivel de Escolaridad Preparatoria o equivalente a experiencia. #J-18808-Ljbffr