Gerente de división Cuartos CR Guadalajara Únete a la gran familia de Hoteles Camino Real, estamos en reclutamiento. Objetivo principal: Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen en el hotel a los huéspedes cumplan con los estándares de calidad. Objetivos específicos Planear y analizar, junto con el ama de llaves ejecutiva, la disponibilidad de habitaciones para atender la demanda del hotel. Revisar que el proceso de atención a huéspedes cumpla con los estándares de Real Inn Tijuana durante el registro, permanencia y salida, con el objetivo de crear lealtad al cliente. Coordinar y monitorear con el gerente de Recepción los requerimientos telefónicos (lavandería, tintorería, limpieza de cuartos, fallas de internet, equipaje, mantenimiento de cuarto y requerimientos especiales) para asegurar la satisfacción de huéspedes e ingresos. Asesorar al gerente de atención a huéspedes en la atención ofrecida para generar experiencias positivas y lealtad a la marca. Supervisar, junto con la gerente de lavandería y tintorería, que todos los equipos estén en perfectas condiciones para la operación del hotel. Asesorar al gerente nocturno en la operación nocturna para afrontar problemas y necesidades de clientes y colaboradores. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en hoteles de alta operación. Conocimientos en políticas y procedimientos de operación hotelera. Conocimiento en levantamiento de inventarios, control de gastos, bloqueos de habitaciones, planes tarifarios y códigos de tarifas. Gusto por la atención a clientes. Conocimiento en sistemas SAP, Internet, sistema Onity y Opera PMS. Ofrecemos $29,400 Prestaciones de Ley Vacaciones 15 días 7% vales despensa SGMM Descuentos en cadena Bono Anual Zona de Trabajo Camino Real Guadalajara. Requerimientos de Educación y Habilidades Educación mínima: Licenciatura en Educación Superior. 5 años de experiencia. Idiomas: Inglés. Conocimientos: Liderazgo, trabajo en equipo, servicios para huéspedes. #J-18808-Ljbffr