Sobre Nosotros Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos. Buscamos El área de Retail de DHL Express México está buscando un Asesor de Servicios. Tareas Administrar el material de la unidad de negocio a su cargo. Verificar que el Courier recolecte todas las solicitudes de servicio que se le asignan y que registre correctamente toda la información y cobre las tarifas correctas a los clientes, de acuerdo con pesos, volúmenes y cubicajes, además de supervisar la transferencia en tiempo y forma del material recolectado en la plaza con destino a las demás estaciones del país. Administrar la flotilla asignada a la estación, vigilando que el estado físico y mecánico de las unidades cumpla con los lineamientos que exige la empresa. Revisar y analizar los diferentes reportes operativos, estableciendo planes de acción para mejorar los indicadores cuando sea necesario. Analizar los reportes de entrega y recolección que se generan a través de los sistemas de registro de la operación, con el fin de establecer las máximas capacidades de las rutas y equilibrar las cargas de trabajo. Analizar las necesidades de nuevos clientes verificando la capacidad de las rutas y, en su caso, redistribuyendo los límites y distancias de cada ruta y reasignando las cargas de trabajo para cumplir con el servicio solicitado en tiempo y con los lineamientos establecidos por DHL. Ser responsable de capacitar al personal de la estación en temas operativos, tarifas, productos y manejo de herramientas, asegurando el correcto desempeño en las actividades diarias del equipo. Coordinar y autorizar las solicitudes de suministros y uniformes para el personal, asegurando la disponibilidad de material necesario para trabajar y mantener una imagen corporativa adecuada ante el cliente. Seleccionar, entrenar, coordinar, evaluar y reconocer al personal a su cargo, garantizando la disponibilidad diaria del equipo de trabajo y cumpliendo con los estándares de calidad en el servicio estipulados por DHL. Perfil Licenciatura concluida (titulado). Experiencia mínima de 1 año en rol similar o afín. Conocimientos de Paquetería office (Excel intermedio). Disponibilidad de horario. Organizado. Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita. Habilidad para manejar conflictos. Capacidad de trabajar bajo presión. Trabajo en equipo. Liderazgo. Beneficios Fondo de Ahorro Días de descanso adicionales. Planes de Desarrollo. Prestaciones superiores a la Ley. Aguinaldo 30 días. Prima vacacional al 100% Vales de despensa. Bono por resultados. Seguro de vida. Seguro de gastos médicos mayores. DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. #J-18808-Ljbffr